AMAG | FAQ

Il mercato online AMAG è la piattaforma di veicoli di AMAG. Qui trovate in un unico luogo auto nuove, veicoli in stock, veicoli da dimostrazione e occasioni immediatamente disponibili della rete svizzera AMAG. Cercate e confrontate i veicoli, prenotate un giro di prova e acquistate, prendete in leasing o sottoscrivete un abbonamento per il vostro veicolo online. La consegna avviene poi presso il concessionario AMAG o, se lo desiderate, a casa vostra.

Trovate auto nuove, veicoli in stock, veicoli da dimostrazione e occasioni dei marchi Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA e VW Veicoli Commerciali. Per le occasioni si aggiungono veicoli di altri marchi. Tutte le offerte provengono dal parco veicoli dei concessionari AMAG in Svizzera.

Sì. Sul mercato online AMAG vedete solo veicoli che si trovano in Svizzera. Non dovete quindi aspettare la produzione. La rapidità con cui riceverete il vostro veicolo dipende dal veicolo, dall’immatricolazione e dalla località. Il concessionario AMAG si metterà d’accordo con voi sul termine dopo l’acquisto.

Sì. Per tutti i veicoli contrassegnati, il processo di acquisto avviene in modo digitale: selezionate il veicolo, scegliete i servizi aggiuntivi, confermate l’acquisto e pagate la fattura tramite bonifico bancario. Anche la richiesta di leasing e l’abbonamento auto si effettuano online. Il veicolo lo ritirate poi presso il concessionario AMAG oppure ve lo fate consegnare a casa.

No, l’acquisto online è possibile solo per le persone con domicilio principale in Svizzera. Se risiedete all’estero, per un’offerta vi preghiamo di rivolgervi direttamente a un concessionario AMAG.

Restringete la ricerca con i filtri, ad esempio per marca, modello, forma della carrozzeria, trazione, prezzo, chilometraggio o località. Ordinate i risultati, confrontate i veicoli e salvate i preferiti nella lista dei preferiti. Se desiderate una consulenza personale, un concessionario AMAG nelle vicinanze sarà lieto di aiutarvi.

Sì. Restringete la ricerca tramite il filtro località. Vedrete solo i veicoli della vostra regione e nella pagina dettagliata del veicolo riconoscerete quale concessionario AMAG offre il veicolo.

Sì, con l’abbonamento di ricerca AMAG. Definite una volta i vostri criteri, ad esempio marca, modello, prezzo, chilometraggio, trazione o cambio, e salvate la ricerca. Non appena un veicolo adatto sarà online, vi informeremo via e-mail o nel vostro account. Il parco veicoli viene aggiornato quotidianamente. L’abbonamento di ricerca AMAG è gratuito e senza impegno.

• Accedete al vostro account gratuito.
• Nella ricerca veicoli definite i vostri criteri con la precisione che desiderate.
• Selezionate «Salva ricerca».
• I veicoli corrispondenti vi arrivano automaticamente via e-mail o nel vostro account.

Potete creare e denominare più abbonamenti di ricerca in parallelo, ad esempio «SUV per la famiglia» o «Elettriche fino a 50’000 franchi». Potete modificare o cancellare le vostre ricerche in qualsiasi momento.

Sì. Salvate i veicoli nella lista dei preferiti e selezionatene fino a tre. Dotazioni, dati tecnici e prezzi verranno visualizzati uno accanto all’altro.

Sì. Selezionate il simbolo del cuore nella scheda del veicolo o nella pagina dei dettagli del veicolo. I veicoli salvati si trovano nella vostra lista di preferiti. Per farlo, accedete al vostro account. In questo modo, potrete accedere alla vostra lista di preferiti anche da un altro dispositivo.

Tutte le indicazioni disponibili si trovano nella pagina dettagliata del veicolo: equipaggiamento, dati tecnici, immagini, prezzo e il concessionario AMAG che lo offre. Se desiderate saperne di più, chiedete direttamente al concessionario indicato. Lì conoscono il veicolo e vi forniranno informazioni affidabili.

Sì. Prendete un appuntamento presso il concessionario AMAG che offre il veicolo. Troverete il concessionario nella pagina dettagliata del veicolo.

Sì, gratuitamente e senza impegno. Selezionate «Giro di prova» nella pagina dettagliata del veicolo, compilate il modulo e inviatelo. Il concessionario AMAG di vostra scelta si metterà in contatto con voi per concordare un appuntamento. Per il giro di prova, portate con voi la patente di guida.

Potete cercare e confrontare senza account. Per la lista dei preferiti, l’abbonamento di ricerca AMAG, l’acquisto, la richiesta di leasing e l’abbonamento auto dovete registrarvi. L’account è gratuito. Al suo interno vedete in qualsiasi momento i vostri dati, le ricerche salvate e gli ordini in corso.

Nella finestra di accesso selezionate «Password dimenticata?» e inserite l’indirizzo e-mail del vostro account. Riceverete un’e-mail con un link che vi permetterà di impostare una nuova password.

Accedete al vostro account. Nella sezione «Informazioni sul profilo» modificate la vostra password e confermate cliccando su «Salva».

Accedete al vostro account. Nella sezione «Informazioni sul profilo» potete modificare i vostri dati e confermare cliccando su «Salva». Anche l’indirizzo e-mail può essere modificato in questa sezione.

• Selezionate «Acquista ora» nella pagina dettagliata del veicolo.
• Nella panoramica dell’ordine controllate i dati del veicolo e selezionate i servizi aggiuntivi desiderati.
• Confermate definitivamente l’acquisto.
• AMAG Online Sales si metterà in contatto con voi, chiarirà i punti in sospeso e concorderà insieme al concessionario AMAG competente i documenti e la data di consegna.

Potete visualizzare il vostro ordine in qualsiasi momento nel vostro account.

L’acquisto è vincolante non appena lo confermate definitivamente nella pagina di ordinazione. Resta riservata la disponibilità definitiva del veicolo. Se un veicolo è stato venduto nel frattempo, vi contatteremo e non vi sarà addebitato alcun costo.

Dopo l’acquisto riceverete una fattura via e-mail con tutti i dati di pagamento. Effettuate il bonifico entro dieci giorni lavorativi, al più tardi due giorni prima della consegna. Nel commercio di veicoli il pagamento in contanti non è ammesso per legge e il pagamento con carta non è previsto per l’acquisto del veicolo. In caso di leasing o di abbonamento auto si applicano le condizioni di pagamento del vostro contratto; la rata mensile dell’abbonamento auto si paga con carta di credito.

Il prezzo indicato è un prezzo finale comprensivo di IVA e tariffa forfettaria di consegna. Non sono inclusi i servizi aggiuntivi che scegliete volontariamente, né i costi correnti come assicurazione, tasse di circolazione, carburante o elettricità.

La tariffa forfettaria di consegna copre la preparazione e la consegna: consegna presso il concessionario AMAG, immatricolazione, attivazione dei servizi digitali e pulizia interna ed esterna. I veicoli con motore a combustione vengono consegnati con il pieno di carburante, mentre i veicoli elettrici vengono consegnati con la batteria carica.

Sul mercato online AMAG vedete sempre il prezzo valido per il veicolo in questione. Promozioni e premi sono già considerati. Per le occasioni vale il prezzo di vendita indicato, senza ulteriori sconti. Singole offerte sono disponibili esclusivamente online e a quel prezzo non sono disponibili presso il concessionario AMAG.

No. Tutti i veicoli sono offerti contemporaneamente online e presso i concessionari AMAG. Un veicolo rimane disponibile finché non viene venduto. Se siete sicuri, concludete l’acquisto direttamente online.

Sì. Selezionate «Leasing adesso» nella pagina dettagliata del veicolo e definite pagamento straordinario, durata e chilometraggio. Inserite quindi i dati necessari e verificate la vostra identità. AMAG Leasing esamina la richiesta e vi informa sul seguito. Per domande sulla richiesta di leasing digitale, AMAG Online Sales è il vostro punto di riferimento.*

* Il credito è vietato se porta all’indebitamento eccessivo del consumatore.

Avete almeno 18 anni, siete domiciliati in Svizzera e vi identificate con un documento valido. In caso di cittadinanza straniera vi occorre un permesso di soggiorno B o C. AMAG Leasing verifica inoltre la vostra capacità creditizia.

Sì. Per alcuni veicoli, è possibile richiedere un abbonamento auto direttamente online. Scegliete la durata e il chilometraggio, inserite i vostri dati e verificate la vostra identità. La rata mensile viene pagata con carta di credito.

L’abbonamento auto comprende le seguenti prestazioni:

• Assicurazione
• Servizio
• Gomme estive e invernali
• Tassa di immatricolazione
• Imposte di circolazione
• Vignetta attuale
• Conducenti aggiuntivi

Ritirate il vostro veicolo presso il concessionario AMAG concordato oppure ve lo fate consegnare a casa dietro supplemento. Data e svolgimento li concorda con voi il concessionario AMAG competente.

Dopo la conferma dell’acquisto prepariamo subito il vostro veicolo. Di norma lo ritirate circa due settimane dopo l’acquisto. La durata esatta dipende dal veicolo, dall’immatricolazione e dal luogo di consegna. Il concessionario AMAG competente vi comunicherà la data non appena l’acquisto sarà confermato.

Sì. La consegna a domicilio la prenotate nel processo di ordinazione come servizio aggiuntivo a pagamento (399 franchi). È possibile in tutta la Svizzera.

L’immatricolazione la svolge per voi il concessionario AMAG ed è compresa nella tariffa forfettaria di consegna. Voi fornite le indicazioni necessarie, in particolare l’attestato di assicurazione e, se riprendete la vostra targa, la precedente licenza di circolazione. Il concessionario vi dirà per tempo di cosa ha bisogno e quando.

Portate con voi un documento d’identità valido e la licenza di condurre. In caso di leasing o di abbonamento auto si aggiungono i documenti contrattuali, in caso di permuta i documenti del vostro veicolo precedente. Il concessionario AMAG vi informa in anticipo su tutto il resto.

Ricevete il veicolo controllato, preparato e pulito sia all’interno che all’esterno. I veicoli con motore a combustione li consegniamo con il pieno, quelli elettrici con la batteria carica, così potete partire subito. Quale garanzia vale per il vostro veicolo è indicato nell’offerta. Al momento della consegna il concessionario AMAG vi spiega tutti i dettagli e, per i veicoli elettrici, anche la ricarica e gli accessori di ricarica in dotazione.

Sulle occasioni ricevete almeno 12 mesi di garanzia. A seconda del veicolo continua a valere in aggiunta la garanzia del costruttore. Le auto nuove e i veicoli in stock hanno la garanzia del costruttore completa. Cosa vale esattamente per il vostro veicolo è indicato nell’offerta e nei documenti contrattuali.

Per le occasioni vale un diritto di cambio di 15 giorni dal ritiro. Scambiate il veicolo con uno di pari o maggiore valore; un rimborso del prezzo d’acquisto non è previsto. Si applicano le condizioni generali di vendita, tra cui un limite di chilometraggio. Rivolgetevi al concessionario AMAG presso il quale avete ritirato il veicolo.

Sì, la permuta è un’operazione separata e non viene inclusa nel contratto di acquisto del nuovo veicolo. Discutete la permuta direttamente con il concessionario AMAG presso il quale acquistate il veicolo.

Iniziate con «AMAG acquista la mia auto» e inserite il NIV del vostro veicolo. Dopo la registrazione digitale riceverete un’offerta. Vale con riserva di una perizia presso un concessionario AMAG e non è ancora un contratto di acquisto. I veicoli attualmente finanziati tramite un contratto di leasing non possiamo acquistarli online. Potete vendere la vostra auto anche senza acquistare un veicolo presso AMAG.

Il NIV è il numero di identificazione del veicolo, detto anche numero di telaio. Si trova nella licenza di circolazione alla posizione 23. Ci serve per identificare e valutare in modo univoco il vostro veicolo.

Selezionate «Cerca garage» nel menu. Lì trovate indirizzo, orari di apertura, prestazioni e contatto di ogni concessionario AMAG in Svizzera.