AMAG | FAQ

Der AMAG Online-Marktplatz ist die Fahrzeugplattform der AMAG. Hier finden Sie sofort verfügbare Neuwagen, Lagerfahrzeuge, Vorführwagen und Occasionen aus dem Schweizer AMAG Netz an einem Ort. Sie suchen und vergleichen Fahrzeuge, buchen eine Probefahrt und kaufen, leasen oder abonnieren Ihr Fahrzeug online. Übergeben wird es anschliessend im AMAG Betrieb oder auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.

Sie finden Neuwagen, Lagerfahrzeuge, Vorführwagen und Occasionen der Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA und VW Nutzfahrzeuge. Bei den Occasionen kommen Fahrzeuge weiterer Markendazu. Alle Angebote stammen aus dem Bestand der AMAG Betriebe in der Schweiz.

Ja. Auf dem AMAG Online-Marktplatz sehen Sie ausschliesslich Fahrzeuge, die in der Schweiz vorhanden sind. Sie warten also nicht auf eine Produktion. Wie rasch Sie Ihr Fahrzeug übernehmen, hängt vom Fahrzeug, von der Zulassung und vom Standort ab. Den Termin stimmt der zuständige AMAG Betrieb nach dem Kauf mit Ihnen ab.

Ja. Bei allen entsprechend gekennzeichneten Fahrzeugen läuft der Kaufprozess digital: Fahrzeug auswählen, Zusatzleistungen wählen, Kauf bestätigen und die Rechnung per Banküberweisung bezahlen. Auch den Leasingantrag und das Auto-Abo beantragen Sie online. Das Fahrzeug übernehmen Sie danach im AMAG Betrieb oder Sie lassen es sich nach Hause liefern.

Nein. Online kaufen können nur Personen mit Hauptwohnsitz in der Schweiz. Wenn Sie im Ausland wohnen, wenden Sie sich für ein Angebot direkt an einen AMAG Betrieb.

Grenzen Sie die Suche mit den Filtern ein, zum Beispiel nach Marke, Modell, Karosserieform, Antrieb, Preis, Kilometerstand oder Standort. Sie sortieren die Ergebnisse, vergleichen Fahrzeuge und speichern Favoriten in der Merkliste. Wünschen Sie eine persönliche Beratung, hilft Ihnen ein AMAG Betrieb in Ihrer Nähe weiter.

Ja. Grenzen Sie die Suche über den Standortfilter ein. Sie sehen dann nur Fahrzeuge aus Ihrer Region und erkennen auf der Fahrzeugdetailseite, welcher AMAG Betrieb das Fahrzeug anbietet.

Ja, mit dem AMAG Suchabo. Sie legen Ihre Kriterien einmal fest, zum Beispiel Marke, Modell, Preis, Kilometerstand, Antrieb oder Getriebe, und speichern die Suche. Sobald ein passendes Fahrzeug online geht, informieren wir Sie per E-Mail oder in Ihrem Konto. Der Bestand wird täglich aktualisiert. Das AMAG Suchabo ist kostenlos und unverbindlich.

• Melden Sie sich in Ihrem kostenlosen Konto an.
• Legen Sie in der Fahrzeugsuche Ihre Kriterien fest, so genau Sie möchten.
• Wählen Sie «Suche speichern».
• Passende Fahrzeuge erhalten Sie automatisch per E-Mail oder in Ihrem Konto.

Sie können mehrere Suchabos parallel anlegen und benennen, zum Beispiel «Familien-SUV» oder «Elektro bis 50'000 Franken». Ihre Suchen ändern oder löschen Sie jederzeit.

Ja. Speichern Sie die Fahrzeuge in der Merkliste und wählen Sie dort bis zu drei Fahrzeuge aus. Ausstattung, technische Daten und Preise stehen dann nebeneinander.

Ja. Wählen Sie in der Fahrzeugkachel oder auf der Fahrzeugdetailseite das Herzsymbol. Die gemerkten Fahrzeuge finden Sie in Ihrer Merkliste. Dafür melden Sie sich in Ihrem Konto an. So greifen Sie auch von einem anderen Gerät auf Ihre Merkliste zu.

Alle verfügbaren Angaben stehen auf der Fahrzeugdetailseite: Ausstattung, technische Daten, Bilder, Preis und der anbietende AMAG Betrieb. Möchten Sie mehr wissen, fragen Sie direkt beim angegebenen Betrieb nach. Dort kennt man das Fahrzeug und gibt Ihnen zuverlässig Auskunft.

Ja. Vereinbaren Sie einen Termin beim AMAG Betrieb, der das Fahrzeug anbietet. Den Betrieb finden Sie auf der Fahrzeugdetailseite.

Ja, kostenlos und unverbindlich. Wählen Sie auf der Fahrzeugdetailseite «Probefahrt», füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab. Der zuständige AMAG Betrieb meldet sich für die Terminvereinbarung. Bringen Sie zur Probefahrt Ihren Führerausweis mit.

Suchen und vergleichen können Sie ohne Konto. Für die Merkliste, das AMAG Suchabo, den Kauf, den Leasingantrag und das Auto-Abo melden Sie sich an. Das Konto ist kostenlos. Darin sehen Sie Ihre Angaben, Ihre gespeicherten Suchen und Ihre laufenden Bestellungen jederzeit.

Wählen Sie im Anmeldefenster «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort setzen.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Unter «Profilinformationen» ändern Sie Ihr Passwort und bestätigen mit «Speichern».

Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Unter «Profilinformationen» passen Sie Ihre Daten an und bestätigen mit «Speichern». Auch Ihre E-Mail-Adresse ändern Sie dort selbst.

• Wählen Sie auf der Fahrzeugdetailseite «Jetzt kaufen».
• Prüfen Sie in der Bestellübersicht die Angaben zum Fahrzeug und wählen Sie die gewünschten Zusatzleistungen.
• Bestätigen Sie den Kauf abschliessend.
• AMAG Online Sales meldet sich bei Ihnen, klärt die offenen Punkte und stimmt zusammen mit dem zuständigen AMAG Betrieb Unterlagen und Übergabetermin ab.

Ihre Bestellung sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto.

Der Kauf ist verbindlich, sobald Sie ihn auf der Bestellseite abschliessend bestätigen. Vorbehalten bleibt die endgültige Verfügbarkeit des Fahrzeugs. Ist ein Fahrzeug zwischenzeitlich verkauft worden, melden wir uns bei Ihnen und es entstehen Ihnen keine Kosten.

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail mit allen Zahlungsangaben. Überweisen Sie den Betrag innerhalb von zehn Arbeitstagen, spätestens aber zwei Tage vor der Übergabe. Barzahlungen sind im Fahrzeughandel gesetzlich nicht zulässig, Kartenzahlungen sind für den Fahrzeugkauf nicht vorgesehen. Bei einem Leasing oder einem Auto-Abo gelten die Zahlungsbedingungen aus Ihrem Vertrag, die monatliche Rate im Auto-Abo bezahlen Sie mit Kreditkarte.

Der ausgewiesene Preis ist ein Endpreis inklusive Mehrwertsteuer und Ablieferungspauschale. Nicht enthalten sind Zusatzleistungen, die Sie freiwillig dazu wählen, sowie laufende Kosten wie Versicherung, Verkehrssteuern, Treibstoff oder Strom.

Die Ablieferungspauschale deckt die Vorbereitung und die Übergabe ab: Ablieferung im AMAG Betrieb, Zulassung, Inbetriebnahme der digitalen Dienste sowie Innen- und Aussenreinigung. Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor übergeben wir betankt, Elektrofahrzeuge mit geladener Batterie.

Sie sehen auf dem AMAG Online-Marktplatz immer den Preis, der für das jeweilige Fahrzeug gilt. Aktionen und Prämien sind bereits berücksichtigt. Bei Occasionen gilt der ausgeschriebene Verkaufspreis ohne weitere Rabatte. Einzelne Angebote sind ausschliesslich online erhältlich und zu diesem Preis nicht im AMAG Betrieb verfügbar.

Nein. Alle Fahrzeuge werden gleichzeitig online und in den AMAG Betrieben angeboten. Ein Fahrzeug bleibt verfügbar, solange es nicht verkauft ist. Wenn Sie sicher sind, schliessen Sie den Kauf direkt online ab.

Ja. Wählen Sie auf der Fahrzeugdetailseite «Jetzt leasen» und legen Sie Sonderzahlung, Laufzeit und Kilometerleistung fest. Danach erfassen Sie die erforderlichen Angaben und weisen Ihre Identität nach. AMAG Leasing prüft den Antrag und informiert Sie über das weitere Vorgehen. Bei Fragen zum digitalen Leasingantrag ist AMAG Online Sales Ihre Anlaufstelle.*

* Die Kreditvergabe ist verboten, falls sie zur Überschuldung der Konsumentin oder des Konsumenten führt.

Sie sind mindestens 18 Jahre alt, haben Wohnsitz in der Schweiz und weisen sich mit einem gültigen Ausweis aus. Bei einer ausländischen Staatsangehörigkeit benötigen Sie eine Aufenthaltsbewilligung B oder C. AMAG Leasing prüft zusätzlich Ihre Kreditfähigkeit.

Ja. Bei ausgewählten Fahrzeugen beantragen Sie ein Auto-Abo direkt online. Sie wählen Laufzeit und Kilometerleistung, erfassen Ihre Angaben und weisen Ihre Identität nach. Die monatliche Rate bezahlen Sie mit Kreditkarte.

Im Auto-Abo sind folgende Leistungen enthalten:

• Versicherung
• Service
• Sommer- und Winterreifen
• Zulassungsgebühr
• Verkehrssteuern
• Aktuelle Vignette
• Mehrfahrer

Sie holen Ihr Fahrzeug beim vereinbarten AMAG Betrieb ab oder lassen es sich gegen Aufpreis nach Hause liefern. Termin und Ablauf stimmt der zuständige AMAG Betrieb mit Ihnen ab.

Nach der Kaufbestätigung bereiten wir Ihr Fahrzeug umgehend vor. In der Regel übernehmen Sie es rund zwei Wochen nach dem Kauf. Die genaue Dauer hängt vom Fahrzeug, von der Zulassung und vom Auslieferstandort ab. Den Termin nennt Ihnen der zuständige AMAG Betrieb, sobald der Kauf bestätigt ist.

Ja. Die Heimlieferung buchen Sie im Bestellprozess als kostenpflichtige Zusatzleistung (399 Franken). Sie ist in der ganzen Schweiz möglich.

Die Zulassung übernimmt der AMAG Betrieb für Sie, sie ist in der Ablieferungspauschale enthalten. Sie liefern dafür die nötigen Angaben, insbesondere den Versicherungsnachweis und, falls Sie Ihr Kontrollschild übernehmen, den bisherigen Fahrzeugausweis. Der Betrieb sagt Ihnen rechtzeitig, was er wann von Ihnen braucht.

Bringen Sie einen gültigen Ausweis und Ihren Führerausweis mit. Bei einem Leasing oder einem Auto-Abo kommen die Vertragsunterlagen dazu, beim Eintausch die Unterlagen zu Ihrem bisherigen Fahrzeug. Der AMAG Betrieb informiert Sie vorab über alles Weitere.

Sie übernehmen das Fahrzeug geprüft, aufbereitet und innen wie aussen gereinigt. Verbrenner übergeben wir betankt, Elektrofahrzeuge mit geladener Batterie, damit Sie direkt losfahren können. Welche Garantie für Ihr Fahrzeug gilt, steht im Angebot. Bei der Übergabe erklärt Ihnen der AMAG Betrieb alle Details, bei Elektrofahrzeugen auch das Laden und das mitgelieferte Ladezubehör.

Auf Occasionen erhalten Sie mindestens 12 Monate Garantie. Je nach Fahrzeug läuft zusätzlich die Herstellergarantie weiter. Neuwagen und Lagerfahrzeuge haben die volle Herstellergarantie. Was genau für Ihr Fahrzeug gilt, steht im Angebot und in den Vertragsunterlagen.

Bei Occasionen gilt ein Umtauschrecht von 15 Tagen ab Übernahme. Sie tauschen das Fahrzeug gegen ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug, eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht vorgesehen. Es gelten die Bedingungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unter anderem eine Kilometergrenze. Melden Sie sich beim AMAG Betrieb, bei dem Sie das Fahrzeug übernommen haben.

Ja. Der Eintausch läuft separat und erscheint nicht im Kaufvertrag für das neue Fahrzeug. Besprechen Sie den Eintausch direkt mit dem AMAG Betrieb, bei dem Sie das Fahrzeug kaufen.

Starten Sie über «AMAG kauft mein Auto» und geben Sie die FIN Ihres Fahrzeugs ein. Nach der digitalen Erfassung erhalten Sie ein Angebot. Es gilt unter dem Vorbehalt einer Begutachtung in einem AMAG Betrieb und ist noch kein Kaufvertrag. Fahrzeuge, die aktuell über einen Leasingvertrag finanziert sind, können wir online nicht ankaufen. Sie können Ihr Auto auch verkaufen, ohne bei der AMAG ein Fahrzeug zu kaufen.

Die FIN ist die Fahrzeug-Identifikationsnummer, auch Fahrgestellnummer genannt. Sie steht im Fahrzeugausweis unter Position 23. Wir brauchen sie, um Ihr Fahrzeug eindeutig zu identifizieren und zu bewerten.

Wählen Sie im Menü «Garage suchen». Dort finden Sie Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen und Kontakt jedes AMAG Betriebs in der Schweiz.